V súvislosti s poskytovaním našich produktov a služieb, získavame osobné údaje od zákazníkov, ktorým poskytujeme služby a návštevníkov našej webovej stránky. Tento dokument poskytuje informácie o podmienkach spracúvania osobných údajov a stanovuje podmienky používania webovej stránky www.bole-klimatizacie.sk. Chceme, aby naši zákazníci mali prehľad o tom, aké osobné údaje používame, ako s nimi pracujeme.
Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je Spoločnosť BOLE Air Conditioner s. r. o., zapísaná v OR Okr. súdu BA III, Oddiel: Sro, vložka č.: 140700/B
IČO: 52601226, IČ DPH: SK2121100696
Údaje, ktoré spracúvame
Vašim osobným údajom je akákoľvek informácia, ktorú nám poskytnete. Prevádzkovateľ spracúva iba tie osobné údaje , ktoré sú potrebné na spracovanie osobných údajov v súlade so zásadou minimalizácie tak, aby prevádzkovateľ mohol plniť svoje zmluvné a zákonné povinnosti, prípadne ich spracúvať na základe svojho oprávneného záujmu, resp. na základe súhlasu dotknutej osoby. Prevádzkovateľ spracováva bežné ako aj osobitné kategórie osobných údajov, vždy výhradne na základe zákonných dôvodov, a to najmä údaje prostredníctvom web stránky, formulárov a iných komunikačných nástrojov. Medzi najčastejšie používané údaje sú: meno, priezvisko, adresa, kontaktné údaje, IP adresa a informácie o zakúpenom produkte či službe.
Doba spracúvania osobných údajov
Vaše osobné údaje budú všeobecne spracovávané po dobu 7 rokov, alebo do odvolania súhlasu a zároveň po celú dobu trvania nášho zmluvného vzťahu.
Nesúhlas na spracovanie osobných údajov nám môžete oznámiť prostredníctvom e-mailu na info@bole-klimatizacie.sk alebo telefonicky na +421 948 272 409.
V prípade daňových dokumentov ako je Faktúra alebo iný daňový doklad je doba spracovania najmenej 10 rokov, tieto osobné údaje sú nevyhnutné pre riadne poskytnutie našich služieb a produktov, a preto nie je potrebný ďalší súhlas.
Údaje Cookies spracovávame po dobu 30 dní.
Účely používania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracovávame na účely nákupu tovaru a služieb, ktoré sú potrebné pre správne vybavenie vašej objednávky a starostlivosti o vás. V niektorých prípadoch môžu byť vaše osobné údaje odovzdané aj tretím subjektom ako sú dopravcovia, servisný technici a pod. Ďalej vaše osobné údaje môžu byť použité v marketingovej činnosti našej spoločnosti čím sa zaväzujete súhlasom. Odhlásiť sa z odberu noviniek môžete prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
Súbory Cookies
Na svojej webovej stránke www.bole-klimatizacie.sk používame súbory cookies, aby sme mohli čo najlepšie využiť možnosti stránky a prispôsobili ju vašim požiadavkám. Vďaka cookies vieme, čo sa vám páči a čo nie, vieme optimalizovať našu ponuku a tým vám poskytnúť kvalitné produkty a služby.
Viac o spracovaní cookies sa dozviete na https://bole-klimatizacie.sk/zasady-pouzivania-suborov-cookie-eu/
Právne podklady pre spracovanie osobných údajov
Zmluva
Vaše osobné údaje potrebujeme hlavne k tomu, aby sme s vami mohli uzavrieť zmluvu alebo poskytnúť službu. Po ukončení zmluvy sú vaše osobné údaje spracované na základe doručenia a fakturácie.
Oprávnené záujmy
Používaním vašich osobných údajov, vieme pre vás pripraviť relevantný obsah, kde sú údaje, ktoré sú spracúvané automaticky a prostredníctvom cookies. Vďaka tomu vám môžeme zasielať správy prostredníctvom e-mailu, sms a kontaktovať vás aj telefonicky.
Súhlas
Súhlas so spracovaním osobných údajov je potrebný na účely zasielania obchodných oznámení. Súhlas nám dávate prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky a rovnako ho môžete aj odvolať.
Poskytnutie údajov tretím stranám
Vaše osobné údaje získané automaticky môžeme poskytnúť tretím stranám a to v prípade:
- doručovacích spoločností
- servisných a technických pracovníkov
- hodnotení produktov a služieb prostredníctvom portálu Zariadim.sk
- reklamácie
- iných štátnych orgánov a obchodných oznámení
Odvolanie súhlasu môžete podať kedykoľvek prostredníctvom nášho e-mailu.
Bezpečnosť osobných údajov
Osobné údaje poskytnuté našej spoločnosti sú spracúvané v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov = GDPR) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení platnom a účinnom od 25.05.2018.
Práva ochrany osobných údajov
Ochrana Vašich osobných údajov ako dotknutých osôb sa spravuje ustanoveniami Nariadenia, pričom práva dotknutých osôb sú upravené Nariadením, Zákonom, ako aj ďalšími právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Na základe Vašej žiadosti máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:
- Právo na úpravu a doplnenie: vaše osobné údaje môžete kedykoľvek, upraviť, doplniť prostredníctvom e-mailu na info@bole-klimatizacie.sk alebo telefonicky na +421 948 272 409.
- Právo na prístup: môžete nás požiadať o predloženie vašich osobných údajov, ktoré máme k dispozícií, ako aj informácie o tom ako vaše osobné informácie používame.
- Právo na obmedzenie spracovania: taktiež máte právo nás požiadať, aby sme ďalej nespracovávali vaše osobné údaje v prípade, keď máte za to, že vaše osobné údaje, nie sú správne, ich spracovávanie je protizákonné, alebo keď si myslíte, že prevádzkovateľ nemá oprávnený dôvod vaše osobné údaje ďalej spracovávať.
- Právo namietať alebo podať sťažnosť: máte právo kedykoľvek namietať voči spracovaniu osobných údajov prípadne podať sťažnosť na príslušnom Dozornom orgáne, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom v Bratislave. dataprotection.gov.sk
- Právo o vymazanie osobných údajov: za určitých okolností máte právo nás požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracovania alebo v prípade, ak odvoláte svoj súhlas so spracovaním osobných údajov. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité povinnosti vyplývajúce z platných právnych predpisov, čo znamená, že nebudeme môcť vašej žiadosti vyhovieť.
Zmeny a podmienky spracúvania osobných údajov
Akékoľvek zmeny podmienok o ochrane osobných údajov budeme chcieť urobiť informujeme o tom na našej webovej stránke www.bole-klimatizacie.sk a prostredníctvom e-mailu.
Tieto podmienky sú platné od: 1.6. 2024
Dátum poslednej aktualizácie: 1.6. 2024, BOLE Air Conditioner s. r. o.
